Skytürk Medical GmbH – Vermittlungs- und Betreuungsdienstleistungen im medizinischen Auslandstourismus

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vermittlungs- und Organisationsdienstleistungen der Skytürk Medical GmbH (nachfolgend „Skyturk Medical“), insbesondere im Rahmen der Koordination medizinischer Behandlungen im Ausland in Zusammenarbeit mit ausgewählten Kliniken, Fachärzten und weiteren Dienstleistern.

2. Art und Umfang der Leistungen

Skytürk Medical GmbH agiert ausschließlich als Vermittler für medizinische Dienstleistungen, Unterkünfte, Transfers und begleitende Reiseorganisation. Die Leistungen umfassen:

• Beratung zu Behandlungsangeboten im Ausland
• Vermittlung von medizinischen Einrichtungen, Ärzten und Zahnärzten
• Organisation von Reisen, Unterkünften, Transfers und Terminplanung
• Persönliche Patientenbetreuung vor Ort

Skytürk Medical ist kein Reiseveranstalter und führt keine medizinischen Behandlungen durch.
Verträge über medizinische Eingriffe werden ausschließlich zwischen dem Patienten und der jeweiligen Klinik bzw. dem Arzt abgeschlossen.

3. Medizinischer Haftungsausschluss

1. Skytürk Medical tritt ausschließlich als Vermittlungs- und Betreuungsdienstleister im Gesundheitstourismus auf.

2. Skytürk Medical erbringt keine ärztlichen Leistungen im Sinne des Heilbehandlungsgesetzes (§ 630a BGB). Sämtliche Eingriffe erfolgen durch unabhängige medizinische Leistungserbringer.

3. Die Auswahl der Klinik basiert auf Qualitätsstandards und Patientensicherheit; die letztliche Entscheidung über Diagnostik, Eingriffe und Behandlungsverlauf liegt beim behandelnden Arzt.

4. Skytürk Medical übernimmt keine Haftung für medizinische Komplikationen, Nebenwirkungen oder Entscheidungen der Klinik bzw. des behandelnden Personals – es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens Skytürk Medical vor.

5. Patienten werden darüber informiert, dass jede medizinische Behandlung Risiken birgt. Komplikationen stellen auch bei fachgerechter Durchführung keinen Behandlungsfehler dar.

4. Vertragsverhältnis & Zahlungsabwicklung

• Die Buchung von medizinischen Leistungen erfolgt direkt oder mittelbar über Skytürk Medical im Namen der Klinik.
• Zahlungen für medizinische Leistungen oder Zusatzangebote werden je nach Absprache direkt an die Klinik oder über Skytürk Medical abgewickelt.
• Rechnungen werden transparent erstellt und vorab mit dem Patienten abgestimmt.

5. Widerrufsrecht

• Ein Widerruf des Vermittlungsvertrags ist grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss möglich.
• Beginnt die Organisation (z. B. Buchung von Flügen, OP-Terminen) vor Ablauf dieser Frist mit Zustimmung des Kunden, entfällt das Widerrufsrecht anteilig.
• Bereits erbrachte Planungs- und Beratungsleistungen können mit einer Pauschale verrechnet werden.
• Erfolgt der Vertragsabschluss weniger als 14 Tage vor dem geplanten Behandlungstermin, können Kosten anteilig berechnet werden.

Widerruf und Stornierungen sind zu richten an:

Skytürk Medical GmbH
Guldeinstraße 24, 80339 München
+49 162 7777 749
info@skyturkmedical.de

6. Zusatzkosten

Nicht im Paket enthalten sind:

• Zusatzuntersuchungen, Laboranalysen, Medikamente
• Änderungen bei Flug, Hotel oder Behandlung
• Empfehlungen, die über die vereinbarte Leistung hinausgehen

Diese Leistungen sind direkt mit dem jeweiligen Anbieter abzurechnen.

7. Änderungen & Stornierungen

• Hotel-/Flugänderung: 50 € Bearbeitungsgebühr
• OP-Verschiebung (innerhalb 30 Tage vor Termin): 250 €
• Stornierung > 30 Tage vor OP: 15 % des Behandlungspreises
• Stornierung ≤ 30 Tage vor OP: 30 % des Behandlungspreises
• Fix gebuchte Leistungen (z. B. Flüge, Hotels) unterliegen den Stornobedingungen der jeweiligen Anbieter
• Stornierungen gelten auch bei:
  – Nichteinhaltung medizinischer Vorgaben
  – medizinischer Kontraindikation nach Voruntersuchung
  – Ablehnung des Behandlungsplans oder OP vor Ort

8. Haftung

• Skytürk Medical haftet nur für die ordnungsgemäße Vermittlung und sorgfältige Auswahl der Partner.
• Keine Haftung für Leistungen von Fluglinien, Hotels, Kliniken oder Ärzten.
• Keine Haftung für Schäden durch Diebstahl, Unfall, Behandlungsverzögerungen oder Behandlungsfehler.

9. Datenschutz

• Personenbezogene Daten werden gemäß dem türkischen Datenschutzgesetz Nr. 6698 und geltenden EU-Standards sicher verarbeitet.
• Die Zustimmung zur Datenverarbeitung erfolgt transparent und dokumentiert.
• Details unter: www.skyturkmedical.de/datenschutz

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle zwischen Skytürk Medical und dem Kunden entstehenden Rechtsstreitigkeiten ist ausschließlich das zuständige Gericht in München, Deutschland zuständig. Es gilt deutsches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Hinweis zur Verbraucherschlichtung (§ 36 VSBG)

Skytürk Medical ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Im Streitfall bemühen wir uns jedoch stets um eine einvernehmliche Lösung im Sinne unserer Kunden.

München, 17. Dezember 2024